ciao
ogni tanto mi faccio sentire
E POSSSIBILE FARE I TAGLIANDI IN GARANZIA IN OFFICINE INDIPENDENTI OK A POSTO RIAGH
perdo la garanzia o rimane tutto a posto veramente
COSA NE PENSATE
fatemi sapere se qualcuno ha gia' fatto tale cosa o simile

certo....e' possibile..perdi la garanzia ma che te frega......?????

Ciao, leggi avrai tutti i chiarimenti del caso.

http://docs.adiconsum.it/documenti/doc2_302.pdf

come la mettiamo con la certificazione iso9000....???

Bill......sportageclubitalia.tk



Ciao Drakonero,amico mio....

Ciao carissimo.
La ISO 9000 nella versione 2000, ha avuto il merito di spostare l'attenzione della qualità dal prodotto/servizio all'insieme dei processi aziendali che contribuiscono alla sua realizzazione. Infatti solo da processi ben gestiti e tenuti sotto controllo nascono buoni prodotti e servizi.
Il concetto di qualità è un concetto generale, ma applicabile a tutte le realtà umane, ciò che cambia è il metro di misurazione, dipendendo esso da due soggetti: chi fornisce il prodotto e chi lo commissiona e/o lo utilizza.
Il decreto legislativo n. 24 del 2/2/2002 ha modificato il codice civile, recependo nel nostro ordinamento la Direttiva Europea 99/44, in materia di garanzia sui beni di consumo, nuovi e usati, e sui contratti d’opera relativi anche alle prestazioni e forniture da un’Officina professionale ad un Privato / Consumatore. Questo decreto è oggi confluito nel Codice del Consumo, e si è costituito un “nuovo” quadro normativo di riferimento per gli operatori dell’auto costituito da:
a) D.Lgs. 206 del 6/10/2005 “Codice del Consumo” ( nel quale è confluito il D.Lgs. 24 sel 2/2/2002 per la Garanzia)
b) Il regolamento Europeo 1400/2002 (manutenzione ordinaria e relazioni con la garanzia)
c) Il D.Lgs 146 del 2/8/2007 ( Comportamenti sleali del Venditore)
d) Decreto Legislativo 21 maggio 2004, n. 172 ( "Attuazione della direttiva n.
2001/95/CE relativa alla sicurezza generale dei prodotti")
Quindi, se volete, oggi avete il diritto, sancito dal Regolamento Europeo 1400/2002, di affidare la manutenzione ordinaria ad una Officina di fiducia, anche non appartenente alla rete della Casa, senza che vi possa essere negata la garanzia in caso di difetti; ma il significato di questo diritto non è “faccio ciò che credo, dove credo”; il tagliando DEVE
essere eseguito secondo le prescrizioni della casa; non più a regola d'arte ma come da contratto, in soldoni:
_ Impiego di ricambi almeno di “qualità conforme”
_ Lubrificante della qualità prescritta (non la sola gradazione termica, ma la specifica di qualità del lubrificante)
_ Effettuazione delle ispezioni previste e relativo esito
_ Verifica dell’esistenza di richiami ufficiali
_ Verifica della presenza di codici di errore dalla diagnostica di bordo
Se avete letto fino qui, non vi ho annoiato!

ahh,un piccolo cambiamento di definizioni.....
Ciao....