scusa se ti faccio questa domanda, forse inopportuna, ma il tuo lavoro consiste nel girare i forum e dare informazioni?!?
in poche parole, chi sei?! che fai?! 'a n'do vai?!

immagino che bello anche con il fresco che c'è in estate qui giù al sud senza aria condizonata in macchina...

io non ne posso fare più a meno, soprattutto al mare

Buonasera,
Mi potrei definire, in questa sede come un ponte fra la casa automobilistica Renault e le realtà web 2.0, inteso come web fatto dagli utenti.

Diciamo che in primis sono un'esperto di web, in cui lavoro attivamente, svolgendo altre attività legate ad altri settori, che investono perlopiù il mondo dei motori di ricerca.

In quanto al mio rapporto con Renault, faccio il buzz agent e come me ci sono altre persone che svolgono la medesima attività.

Ho un buon background sul mondo delle auto, che nasce perlopiù da una passione personale. Raccolgo un brief da Renault e conosco a fondo il mezzo o i mezzi di cui parlo, mantenendo i contatti con il marketing, l'ufficio stampa e il sales Renault, offrendo consulenza alla casa sulle modalità di gestione delle comunicazioni sul web e segnalando eventuali comunicazioni, critiche o richieste degli utenti.

A differenza dell'advertising classico, è una visione più "etica" della comunicazione, in quanto si chiede il consenso al pubblico a ricevere o richiedere determinate informazioni e soprattutto le informazioni stesse sono perlopiù legate ad una visione informativa vera e non "strillata" o emozionale.

Altro aspetto interessante è il fatto che ci si confronta con le persone, con le loro esperienze, con i loro consigli e la loro competenza; si coinvolge e ci si coinvolge in un dialogo orizzontale, sfruttando le reali caratteristiche di un medium interattivo.

n'do vado? personalmente non lo so, ma riguardo alla direzione intrapresa da Renault nei confronti del web e gli utenti del mezzo, posso garantirvi che si sta dimostrando un'azienda molto attenta allo stare fra la gente che anima il web (come ad esempio gli eventi su secondlife, in cui è rimasto ancora il circuito creato per new twingo e altre interessanti iniziative). L'azienda francese, sta dimostrando (soprattutto in Italia), di non aver alcun timore di ricevere critiche, consigli, alle volte qualche elogio, di ascoltare.

Molte aziende non gradiscono intraprendere questi canali di comunicazione perchè odiano appunto il confronto ed evitano accuratamente di collezionare qualche feedback negativo, ossessionati dal controllo dell'informazione (assolutamente irreale).

Insomma la vera interattività in fondo è questa, nel bene e nel male. Le aziende stesse capiscono veramente molto sulla gente vivendola e ascoltandola. Spesso infatti le informazioni arrivano alle grandi aziende con le classiche ricerche di mercato (quelle dei sondaggi) che dicono tanto e nulla di reale! Personalmente la ritengo una bella chance per entrambe le parti!!

Che ne pensa?

dico, prima di tutto che puoi darmi del TU... posso fare altrettanto?!

poi, sono motlo contento che le case automobilistiche e renault in questo caso cambino approccio con il potenziale cliente

sono inoltre contento che dall'altra parte della tastiera (in questo caso) c'è una persona adeguatamente preparata, che riconosce i suoi limiti e vede di fare il possibile per rispondere alle domande che gli vengono poste!

" 'a n'do vai?" era una provocazione, spero tu non lo abbia considerato come qualche cosa di serio!

quindi, avanti tutta direi!!

dal punto di vista strategico-aziendale lo trovo geniale!
è un modo per scendere ad un livello più umano con i clienti.

è vero, i sondaggi sono sempre sondaggi, per quanto accurati e ampiamente campionati hanno sempre i loro limiti.
in un'azione combinata con questi tipi di ricerca e interazione con il cliente di sicuro si riuscirà ad avere un risultato migliore.

Ceto che ritengo fantastica l'idea,chissà che tutte le case comincino ad ascoltare allo stesso livello i clienti,a volte in fondo sono piccoli dettagli che rendono perfetta un'auto.
Sarebbe bellissimo un rapporto "del tu" casa-cliente.

Buonasera,
volevo ringraziarvi, è un vero piacere dialogare con voi su questo forum!

Il piacere è tutto nostro,se vai a guardare anche le altre sezioni non potrai far altro che accorgerti del clima amichevole e "leggero" del forum,Altro che suvvisti cafoni ed arroganti come veniamo catalogati dalla stampa.......